Soporte

Consulte la sección "Preguntas frecuentes" para obtener la respuesta a sus dudas. Si los problemas persisten, envíe un correo a support@sensoterra.com  ¡estaremos encantados de ayudarlo!


Nuestra filosofía

El diseño de la sonda Sensoterra es una innovación con base en cuatro características::

  1. Asequible
    Aproximadamente 3-5 veces menor costo de compra, incluyendo comunicación inalámbrica. No se aplican tarifas de suscripción.

  2. Rápida instalación
    Las sondas se instalan entre 30 y 90 segundos, pueden moverse y reubicarse en sus campos como usted lo prefiera.

  3. Larga vida útil
    Su sólido diseño permite utilizar un martillo de goma para su instalación. La batería de las sondas tiene una duración de 3 años, en funcionamiento normal.

  4. API abierta
    Aproveche al máximo los datos de humedad del suelo utilizando modelos de cultivo avanzados, integrando varios datos como el clima y la información del suelo.

Estas características únicas son esenciales para que un dispositivo funcione en el mundo de Internet-of-Things. Millones de fuentes de datos se combinan para mejorar las operaciones. Los productores obtienen mayores rendimientos, mejor calidad del producto y un uso más eficiente de recursos como agua, fertilizantes y pesticidas.

Gracias a las características únicas de Sensoterra, los productores pueden comenzar utilizando muchas sondas de humedad del suelo. Por lo general, recomendamos de 3 a 6 sondas por pivote o área de riego. Dependiendo del tipo de cultivo, recomendamos sondas a diferentes profundidades, enfatizando las mediciones en la zona de raíz activa.

Guía de instalación

La instalación de las sondas de humedad del suelo Sensoterra es simple, rápida y fácil. Las sondas están diseñadas pensando en el campo, son resistentes, sólidas y duraderas.

La sonda

El mejor rendimiento se obtiene cuando las sondas se clavan en el suelo, sin cavar previamente un agujero. En este caso, el contacto con el suelo es óptimo y la alteración del suelo es mínima. Si el suelo es demasiado duro para empujar la sonda con la mano, hay 3 opciones:

  • UUse un pequeño martillo de goma para clavar ligeramente la sonda en el suelo. Mire un video de instalación de la sonda.
  • Use una tira de acero de 4 mm de grosor, 25 mm de ancho y aproximadamente 2-3′ de largo (60-100 cm). Pueden obtenerse fácilmente en una ferretería local. La tira se clava parcialmente, luego se retira, y la sonda se clava dentro del agujero perforado. Es importante clavar la sonda al menos 15 cm (6 pulg.) más allá de la perforación para garantizar un buen contacto con el suelo.
  • Haga un agujero con una barrena o una pala. Nuevamente, es importante que la sonda se clave al menos 15 cm (6 pulg.) más allá del agujero para garantizar un buen contacto con el suelo.

La puerta de enlace

Su puerta de enlace se instala fácilmente. Una vez retirada de la caja, enchufe el cable de alimentación y conecte las antenas a los puertos correctos. Una vez enchufada, se activa tras 10 minutos aproximadamente. Asegúrese de colocar las antenas correctas para la conexión celular y para la conexión RF/LoR. Vea el video de instalación de la puerta de enlace. 

La colocación adecuada de la puerta de enlace mejora considerablemente el rango de comunicación. Evite obstrucciones como estructuras de acero o tanques de agua. Una puerta de enlace colocada en altura (entre 10-30 pies, 3-10 metros) mejora significativamente el alcance. La mayoría de las puertas de enlace tienen un conector SMA que puede equiparse con una antena externa y un cable de extensión. Mantener una línea de visión entre la antena de la puerta de enlace y las sondas garantiza la conectividad.

Funcionalidad técnica

Los sensores de humedad del suelo Sensoterra tienen una precisión del 99,5% y están calibrados para todo tipo de suelos. En Sensoterra estamos mejorando continuamente nuestra oferta de tecnología para nuestros clientes y socios.

Medición de la humedad del suelo

La humedad del suelo se mide con base en un algoritmo nuestro, con patente pendiente, que combina las propiedades de impedancia y resistencia del suelo.

La lectura de la humedad absoluta del suelo depende del tipo de suelo. Actualmente, las sondas están calibradas para los siguientes tipos de suelo: arena, arcilla, arcilla-marga, arcilla salina y turba; todas ellas con  características diferentes. Usted puede elegir el tipo de suelo correcto en la aplicación. Si no está seguro del tipo de suelo, le recomendamos que utilice el tipo de composición de suelo dominante.

La lectura de la sonda cambiará si cambia el tipo de suelo. La humedad del suelo varía de 0% a 40% para arena, 53% para arcilla y 83% para turba. La humedad máxima del suelo se establece por el volumen vacío en el suelo que, teóricamente, puede ser ocupado por el agua.

Exactitud

Si se selecciona el tipo de suelo correcto, la precisión de las mediciones es del 99.5%. Esto significa una desviación máxima de ± .5%. En nuestra experiencia, eso es más que suficiente para la mayoría de las aplicaciones. Cuando se utiliza una curva de calibración desarrollada específicamente para el suelo, la precisión es significativamente mayor.

La precisión de repetibilidad es del 97%. Eso significa que, al medir una muestra de cierta humedad del suelo, la sonda regresa con la misma lectura, incluso si se usa una sonda diferente o se usa una muestra diferente (del mismo tipo de suelo y contenido de humedad del suelo). Por lo tanto, las tendencias de humedad del suelo son altamente precisas.

Las lecturas de humedad del suelo de Sensoterra se ven afectadas por la salinidad. Un aumento en la salinidad de más de 0.5 mS/cm arrojará un error relativo del 20%. Esto sólo se observa en condiciones extremas, como cuando se usa agua salina para el riego. Las prácticas normales de fertilización se mantienen típicamente por debajo de 0.5 mS/cm.

Vida útil del producto

El consumo de energía de la sonda es extremadamente bajo, lo que permite años de operación. Las baterías no necesitan cambiarse. La sonda es hermética a la lluvia y la irrigación (IP65) pero no debe sumergirse en agua. Todas las sondas Sensoterra tienen una vida útil de 3 años.

Comunicación

Las mediciones de la sonda se envían por radio (LoRaWAN) a una puerta de enlace. En la mayoría de los casos, tendrá que comprar e instalar una puerta de enlace usted mismo. En algunos casos (principalmente urbanos), los proveedores de comunicación local ya han instalado puertas de enlace públicas. En este último caso, no necesita instalar una puerta de enlace privada. Esperamos que en el futuro los proveedores cubran cada vez más áreas, lo que reducirá la necesidad de que los clientes instalen puertas de enlace.

Los datos son transmitidos, vía LoRaWAN, de la sonda a la puerta de enlace. Con la conectividad celular 2G/3G/4G, los datos se envían desde la puerta de enlace a un servidor propiedad del proveedor y, a través de la nube, al servidor Sensoterra. Sensoterra ha cubierto el costo de la puerta de enlace del proveedor por un período de 3 años. Después de eso, tendrá que decidir si continuará el servicio. Si es así, se aplicará una nueva tarifa.